Mengapa kami memaksa pemanas dengan standar IP65 untuk melewati uji ketahanan yang ekstrem? Memasang pemanas inframerah di kamar mandi sama saja dengan memasang peralatan berdaya tinggi di ruangan yang penuh dengan uap air. Suhu dan kelembapan di sana sangat fluktuatif, dan kondisi tersebut sulit dikendalikan. Kita bisa saja hanya melihat nilai “IP65” yang tercantum pada spesifikasi produk, lalu menganggapnya sudah cukup. Namun, spesifikasi saja tidak cukup untuk mengetahui kondisi sebenarnya dari pemanas tersebut. Itulah mengapa kami melakukan uji ketahanan terhadap kondisi panas dan lembap yang ekstrem selama ratusan jam. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa pemanas tersebut tidak akan rusak saat digunakan di rumah pelanggan. Masalahnya adalah kelembapan yang sulit dideteksi. Nilai IP65 berarti pemanas tersebut mampu bertahan terhadap debu dan sedikit tetesan air. Namun, kamar mandi penuh dengan uap air. Molekul uap air sangat kecil—jauh lebih kecil daripada tetesan air—dan mereka dapat menyusup melalui sambungan-sambungan yang seharusnya kedap air. Jika kelembapan tersebut masuk ke bagian sirkuit atau terminal lampu, maka akan terjadi oksidasi. Hal ini akan menyebabkan hambatan listrik, yang berdampak pada gangguan fungsi pemanas atau bahkan kerusakan total pada pemanas tersebut. Untuk mencegah hal ini, kami memaksa pemanas tersebut untuk melewati siklus panas dan lembap yang ekstrem selama ratusan jam. Kami juga memeriksa sambungan-sambungan pada tabung kuarsa dan komponen-komponen lainnya. Jika ada yang rusak atau kawatnya mulai berkarat, kami akan menemukannya di laboratorium. Namun, ini merupakan proses yang membutuhkan keseimbangan yang tepat. Jika pemanas ditutup terlalu rapat agar air tidak masuk, maka akan tercipta kondisi panas yang berlebihan. Karena kita harus membatasi ventilasi demi menjaga kekedapan air, maka bagian-bagian dalam pemanas akan menjadi lebih panas dibandingkan jika berada di gudang industri yang besar. Untuk mengatasinya, kami menggunakan bahan pendingin khusus yang dapat menyerap panas dari komponen elektronik, tanpa perlu membuka lubang-lubang yang memungkinkan uap air masuk. Pada akhirnya, kerusakan pada pemanas di kamar mandi bukanlah sekadar masalah yang mengganggu saja. Ini merupakan risiko keselamatan. Kami lebih memilih menemukan titik kelemahan pemanas tersebut di laboratorium, daripada membiarkannya rusak di rumah pelanggan.